Para posicionarnos sobre China, Alfons Cornellá, moderador de este webinar, nos presentó una serie de ideas clave que debemos tener presentes.

China, con ciudades como Shanghái y Pekín, tiene un mercado continental de 1.400 millones de personas. En las últimas décadas, la renta per cápita ha pasado de 200 a 8.000, por ello la mitad de su población es hoy de clase media y tiene una capacidad de consumo insólita.

Su ecosistema de innovación es fruto de un esfuerzo constante. En los años ’80, China concentró sus fuerzas en la inversión pública, redes de transporte y revitalización de empresas estatales. En los años ‘90 promovió la creación de empresas e infraestructuras. Con la llegada del 2000 se aprovechó el impulso de Internet y a partir de 2010 se impulsó el desarrollo de empresas tecnológicas que se han transformado en gigantes como Xiaomi.

La apuesta por la tecnología es una cuestión de estado ya que el 2,5% del PIB total es destinado a I+D. Esta apuesta es paralela a la educativa, que genera 9 millones de jóvenes universitarios anualmente. China también ha desarrollado un sistema que fomenta la emprendeduría generando sinergias con incubadoras gigantescas, donde las startups cuentan con el respaldo de empresas globales y el apoyo directo de mentores que buscan nuevos talentos en los que invertir.

Para 2025 todo este ecosistema de industria avanzada habrá transformado el concepto Made In China por Invented in China. Un cambio que ya es visible en el liderazgo del gigante asiático en campos como la robótica, la energía solar o los automóviles eléctricos.

Este último cambio de paradigma productivo es el que vivió en primera persona Alba Ruiz durante sus 5 años de estancia en China, al mando en diferentes labores de gestión dentro de Alibaba Group. En sus palabras, Alibaba es en sí misma una superestructura de herramientas donde el core-business son los marketplaces B2B y B2C. A partir de ellos se ha alimentado el desarrollo de servicios como Alipay y de plataformas de contenidos como Youku (el Youtube asiático).

A su vez, Alibaba contiene plataformas de comercio electrónico como Tmall y Tmall global, esta última enfocada a un concepto cross border para que las marcas extranjeras que no tienen stock ni tiendas físicas en China.

Para Alba Ruíz, el contexto actual es un momento perfecto para que las empresas españolas se instalen en el mercado chino haciendo uso de las herramientas digitales y el comercio electrónico. Actualmente más de 150 empresas punteras del retail tradicional español como Mango, Camper o Tous, utilizan Tmall y Tmall Global para posicionar sus productos en un mercado que tiene consumidores con gran deseo de adquirir productos con la marca Made In Spain.

Más allá del billón de ventas en 2019, Alibaba se ha configurado como el mayor referente mundial de los marketplaces gracias al desarrollo de eventos comerciales, la implantación de la gamificación, el shopping 3D, y el livestreaming dentro de las experiencias de compra.

Los retos de la digitalización y las posibilidades del comercio electrónico para las empresas nativas digitales también estuvieron presentes en la intervención de Humbert Sasplugas fundador de P D PAOLA Jewelry. Esta empresa de joyería para la mujer moderna ha apostado por la internacionalización. En tan solo dos años y medio ha invertido su lógica comercial, pasando de tener su mayoría de ventas en el mercado nacional a un 92% de ventas globales.

En este contexto, están estudiando la fórmula para acelerar su llegada al mercado asiático, conscientes de que el 50% del mercado del lujo se concentra allí. Para P D PAOLA, TMall es uno de los canales más adecuados para llegar a este mercado y realizar una joint venture donde los contenidos digitales de calidad y el valor añadido por los Key Opinion Leaders y los Key Opinion Customers deben formar parte de la estrategia de marketing.

La última intervención de nuestro webinar recayó en Miquel Cardona. Tras 15 años de experiencia en internacionalización en diferentes ciudades de China y en Hong Kong, Cardona advierte de las particularidades culturales del gigante asiático: un mix de lo ancestral, lo folklórico y el capitalismo más desbocado, todo ello dentro de un sistema comunista.

Todos estos aspectos son claves en los procesos tanto de implantación comercial como de negociación durante las joint ventures en China. Un mercado que avanza más rápido que el resto y en el que toca esforzarse más, dominado por marketplaces con millones de pedidos, dirigido por actores diferentes y con consumidores más exigentes.

Cardona aportó métricas que ilustran claramente lo expuesto también por el resto de participantes del webinar: de los 3,4 trillones de dólares de volumen negocio anual, la mitad corresponden a marketplaces, y de esa parte el 42% corresponde a empresas chinas.

Hay que entender que los marketplaces en China son verdaderos gigantes. Es un mercado realmente complejo, dominado por una digitalización absoluta y un consumidor cuya herramienta más valiosa es el smartphone. Para Cardona, acudir a este mercado nos obliga a hacerlo con una propuesta de valor clara, ya que «En China se van a decidir muchas cosas del futuro, aprender para anticiparnos va a ser muy importante.»